kalebet
escort sakarya adapazarı escort sakarya escort bayan sakarya escort webmaster forum
YeniKrediNotlari.om
şişli escort mecidiyeköy escort taksim escort

İş Bankası Şikâyet Hattı Numarası Nedir?

İş Bankası Şikâyet Hattı Numarası Nedir?

İş Bankası’nın şikayeti için aranan numara ile müşteri hizmetlerine bağlantı gerçekleşir. İş Bankası şikayet hattı telefon numarası ile müşteri hizmetleri numarası aynıdır. “0850 724 0724” numarası aranarak herhangi bir problem için müşteri hizmetleri ile iletişime geçilebilir.

İş Bankası Hizmetleri ile İlgili Şikayetler Nasıl Bildirilir?

Banka ile yaşanan problemin çözülmesi için en çok tercih edilen iletişim yöntemi müşteri hizmetlerine ulaşmaktır. Müşteri hizmetlerinin numarası tuşlandıktan sonra yetkili kişi ile problem hakkında uzlaşma sağlanır. Bazı zamanlar şikayet hatlarında oldukça fazla yoğunluk bulunur. Bu yoğunluktan dolayı müşteri hizmetlerine ulaşmak zor olabilir. Kişinin böyle bir durumda sakinliğini koruyup beklemesi önerilir.

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek yerine İş Bankası’nın sitesinde bulunan iletişim formu doldurulabilir. İletişim formunda daha iyi bir hizmet vermek için problemin ne olduğuna dair üç seçenek yer alır. Bu seçenekler şunlardır:

  • Soru/istek
  • Öneri/Görüş
  • Sorun/İtiraz

Bu üç seçenek arasından biri tercih edildikten sonra konunun ne ile ilgili olduğuna dair bir soru sorulur. Daha önceden cevaplanan sorular olması mümkün olduğundan örnek soru ve cevaplar ile müşteriye hızlı cevap verilmek istenir. Bu durumda yetkili bir kişi ile iletişime geçmeden işlemler tamamlanır. Eğer yer alan sorulardan farklı bir konu merak ediliyorsa müşteri hizmetleri ile iletişime geçilir.

İş Bankası’nın hizmetleri ile ilgili şikayette bulunmak için sikayetvar.com internet sitesi de görüşlerin belirtildiği bir platformdur. Şikayetler firmaya iletilir ve kısa sürede yetkili bir kişi tarafından çözüm bulunur. İş Bankası’na ait bir mail adresi bulunmaz. Bunu yerine iletişim formları oluşturulmuştur. İletişim formları mail ile iletişim sağlanmasından daha hızlı bir yöntemdir.

İş Bankası Şikayet Hattına Ulaşmak İçin Ne Yapılır?

is bankasi sikayet hattina ulasmak icin ne yapilir

İş Bankası müşteri hizmetlerine bağlanmak isteyen müşterilerin “0850 724 0724” numarasını araması gerekir. Numarayı tuşladıktan sonra izlenmesi gereken adımlar şöyledir:

  • Arama gerçekleştikten sonra kimlik doğrulaması yapılır.
  • Kimlik doğrulama yaparken müşterinin T.C. kimlik numarası veya müşteri numarası talep edilir.
  • Bu bilgiler tamamlandıktan sonra kart şifresi veya telefon bankacılığı şifresi ile sisteme giriş yapılır.
  • Sesli yanıt sistemi adımları takip edilerek İş Bankası müşteri hizmetleri ile iletişim sağlanır.
  • Şikayeti olduğunu söyleyen müşteriye banka tarafından kısa zamanda çözüm bulunur.

Müşteri Hizmetlerine Bağlanarak Hangi İşlemler Gerçekleştirilebilir?

Müşteri hizmetleri ile yapılan işlemlerin sayısı oldukça fazladır. Banka ile herhangi bir problem yaşayan müşteri çözümü müşteri hizmetlerini aramakta bulur. İşlemlerin hızlı bir şekilde gerçekleşmesi için müşteri hizmetlerine bağlanmadan önce sesli yanıt sistemi devreye girer. Merak edilen konu veya yaşanılan bir sorun için ilgili bir yetkili kişi ile iletişim kurulur. Müşteri hizmetleri ile gerçekleştirilen bankacılık işlemleri şu şekildedir:

  • Fatura ödemeleri
  • Eğitim ödemeleri
  • Kredi kartı başvurusu
  • Başvuru sorgulama işlemleri
  • Kredi kartı şifre oluşturma veya yenileme
  • Banka hesabı bakiye sorgulama
  • Kredi kartı limitlerinde değişiklik
  • Kurum ve vergi borcu ödemeleri
  • Kredi kartı ödemesi
  • Otomatik ödeme talimatının verilmesi
  • Hesap açma ve kapama işlemleri
  • Kayıp ya da çalıntı durumlarını bildirme
  • Kart blokesinin açılıp kapanması

İş Bankası Müşteri Hizmetlerine Doğrudan Nasıl Ulaşılır?

is bankasi musteri hizmetlerine dogrudan ulasma

Müşteri hizmetlerine direkt bağlanmak için öncelikle kişinin “0850 724 0724” numarasını tuşlaması gerekir. Ardından sesli yanıt sisteminde işlem yapılmak istenen konu söylenir. Meniye giriş yapıldıktan sonra müşteri hizmetlerine direkt bağlanmak için “0” tuşuna basılması gerekir.

İş Bankası Müşteri Hizmetlerinin Çalışma Saatleri Nasıldır?

İş Bankası müşteri hizmetlerinin mesaisi haftanın 7 günü olmak üzere 24 saat devam eder. Müşteriler dilediği zaman herhangi bir problemi için İş Bankası çağrı merkezlerinden iletişime geçebilir.

BU KONUYU SOSYAL MEDYA HESAPLARINDA PAYLAŞ
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

BİR YORUM YAZ